Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Младши анализатор в клиентски прозрения
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим младши анализатор в клиентски прозрения, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне разбирането на нуждите и предпочитанията на клиентите. В тази роля ще работите в тясно сътрудничество с различни отдели, за да събирате, анализирате и интерпретирате данни, свързани с клиентското поведение и тенденции. Вашата работа ще бъде ключова за разработването на стратегии, които да подобрят клиентското изживяване и да увеличат лоялността към марката. Ще използвате различни аналитични инструменти и техники, за да идентифицирате модели и възможности за подобрение. Идеалният кандидат трябва да има силни аналитични умения, внимание към детайла и способност да комуникира ефективно своите находки на различни нива в организацията. Ако сте мотивирани от предизвикателството да разбирате и предвиждате нуждите на клиентите, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Събиране и анализ на данни за клиентското поведение.
- Идентифициране на тенденции и модели в клиентските данни.
- Подготовка на доклади и презентации за ръководството.
- Сътрудничество с маркетинговия екип за разработване на стратегии.
- Поддържане на актуални знания за индустриалните тенденции.
- Използване на аналитични инструменти за обработка на данни.
- Подпомагане на разработването на клиентски профили.
- Предлагане на подобрения в клиентското изживяване.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на маркетинга, статистиката или свързана област.
- Опит в анализа на данни и използването на аналитични инструменти.
- Силни аналитични и проблемно-решаващи умения.
- Отлични комуникационни и презентационни умения.
- Способност за работа в екип и самостоятелно.
- Внимание към детайла и способност за работа с големи обеми данни.
- Желание за учене и развитие в областта на клиентските прозрения.
- Опит с CRM системи е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в анализа на клиентски данни?
- Какви аналитични инструменти сте използвали досега?
- Как подхождате към идентифицирането на клиентски тенденции?
- Можете ли да дадете пример за проект, в който сте подобрили клиентското изживяване?
- Как се справяте с големи обеми данни и сложни анализи?
- Какви стратегии използвате за представяне на вашите находки на ръководството?
- Как се справяте с работата в екип?
- Какви са вашите дългосрочни цели в областта на клиентските прозрения?
